01 · Contrat
Exploitation cadrée
Les conditions d'exploitation, les accès et le périmètre livré sont posés dès le départ.
Conditions définies
Code source accessible
Périmètre documenté
Méthode d'interventionUne méthode structurée,
Une méthode structurée,
pour déployer avec maîtrise
Nous avançons par étapes courtes, décisions explicites et preuves concrètes, pour sécuriser l'automatisation dès le premier périmètre.
Ce calendrier donne un rythme type, pas une promesse uniforme.
Chaque séquence dépend du périmètre retenu, des validations métier, des contraintes SI et des disponibilités côté client. Nous adaptons le calendrier à vos dépendances réelles.
01
Cadrage & faisabilité
2 heuresNous étudions la faisabilité des premiers cas d'usage et identifions les processus dont l'automatisation apporte un gain rapide et mesurable.
Cartographie des fluxQuick wins identifiésÉvaluation des gainsCadre projet chiffré
02
Proof of Concept
2 semainesNous réalisons un premier pilote sur un processus réel pour valider la faisabilité, le cadre de gouvernance et les gains observables.
Automatisation piloteDémonstration en contexteMesure des gainsDécision go / no-go
03
Roadmap stratégique
1 semaineNous construisons une trajectoire de déploiement lisible, priorisée par impact, contraintes SI et capacité de conduite du changement.
Trajectoire de déploiementPriorisation par impactVision budgétaireCadre de gouvernance
04
Déploiement industrialisé
4-8 semainesNous mettons en production de manière progressive, avec installation, validation, documentation et montée en compétence de vos équipes.
Infrastructure sécuriséeAutomatisations en productionDocumentation complèteFormation des utilisateurs
05
Support et évolutions
ContinuNous assurons le support, les évolutions et l'extension du portefeuille d'automatisations dans la durée.
Support dédiéMaintenance préventiveOptimisations continuesNouveaux développements
Échange de cadrage · 30 minutes suffisent
Regardons ensemble vos premiers cas d'usage prioritaires.
Engagements contractuels
Le contrat devient un cadre opérable.
Il fixe ce qui sera exploité, qui répond en run et quel niveau de service est attendu. La promesse ne s'arrête pas au cadrage, elle reste lisible en production.
01
Exploitation cadrée
Conditions, accès et périmètre définis
02
Support nommé
Interlocuteur, escalade et réactivité
03
Service posé
Niveau de service et reporting d'exploitation
02 · Support
Support identifié
Un interlocuteur nommé et un cadre d'escalade évitent les zones grises pendant le run.
Interlocuteur dédié
Escalade cadrée
Réactivité formalisée
03 · Service
Service formalisé
Le niveau de service, la supervision et les rapports d'exécution sont explicitement cadrés.
Engagements de service
Supervision continue
Rapports d'exécution